Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Erklärung legen wir dar, welche Daten wir sammeln und warum; und wie wir mit Ihren Daten umgehen. Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt und werden niemals an Dritte verkauft. Diese Richtlinie gilt für VisualNumbers, ein Produkt der xappido AG.

Datenschutz

Welche Personendaten wir sammeln, warum, und an wen wir sie weitergeben


Webseiteninteraktionen

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, teilt Ihr Browser automatisch bestimmte Informationen mit, z.B. welches Betriebssystem und welche Browser-Version Sie verwenden. Wir speichern diese Informationen zusammen mit den von Ihnen besuchten Seiten, dem Zeitpunkt des Seitenaufrufs und der Website, von der Sie gekommen sind, zu statistischen Zwecken wie Konversionsraten. Diese Webanalysedaten sind mit Ihrer IP-Adresse und Ihrem Benutzerkonto verknüpft, sofern Sie bei unseren Diensten angemeldet sind.

Erfolgs- und Reichweitenmessung

Wir nutzen die Möglichkeit, gezielt Werbung für unser Angebot bei Dritten wie beispielsweise Social Media-Plattformen und Suchmaschinen anzeigen zu lassen. Dafür werden entsprechende – allenfalls auch personenbezogene – Angaben an Dritte, die solche Werbung ermöglichen, übermittelt. Um festzustellen, ob unsere Werbung erfolgreich ist, setzen wir Dienste von Dritten zur Erfolgs- und Reichweitenmessung ein.

Bei der Verwendung von Diensten für die Erfolgs- und Reichweitenmessung können Cookies zum Einsatz kommen und Nutzerprofile erstellt werden. Nutzerprofile umfassen beispielsweise die besuchten Seiten oder betrachteten Inhalte auf unserer Website, Angaben zur Grösse von Bildschirm oder Browser-Fenster und den – zumindest ungefähren – Standort. Grundsätzlich werden Nutzerprofile ausschliesslich pseudonymisiert erstellt. Wir verwenden Nutzerprofile nicht für die Identifizierung einzelner Besucherinnen und Besucher unserer Website. Google Dienste, bei denen Sie als Nutzerin oder Nutzer angemeldet sind, können die Nutzung unseres Online-Angebotes allenfalls Ihrem Profil beim jeweiligen Dienst zuordnen, wobei Sie dafür üblicherweise vorgängig Ihre Einwilligung in diese Zuordnung erteilen mussten.

Zur Erfolgs- und Reichweitenmessung verwenden wir Google Analytics und Google Ads (Google Inc., USA).

Cookies und Browserspeicher

Wir verwenden dauerhafte eigene Cookies und/oder den lokalen Speicher ihres Browsers, um bestimmte Einstellungen zu speichern, Ihnen die Nutzung unserer Anwendungen zu erleichtern und einige interne Analysen zu unterstützen. Die gespeicherten Informationen beinhalten keine sensitiven Daten über Ihre Person, Firma oder Ihren zu Anwendungsfällen.

Ein Cookie ist eine Textdatei, die von Ihrem Browser gespeichert wird, um Ihre Anmeldeinformationen, Website-Einstellungen und vieles mehr zu speichern. Sie können die Einstellungen für die Speicherung von Cookies in Ihrem eigenen Browser anpassen.

Der lokale Speicher eines Browsers (auch DOM Storage oder Supercookie genannt) ist eine Technik, mit der Daten in einem Browsers gespeichert werden. Sie können die Einstellungen für die Verwendung des lokalen Speicher in Ihrem eigenen Browser anpassen. Ebenso können Sie die gespeicherten Daten jederzeit in den Einstellungen löschen.

Newsletter und Leadgenerierung

Wenn Sie sich auf unserer Webseite für unseren Newsletter anmelden, wird Ihre E-Mail-Adresse für den Versand von Newslettern an Autopilot (AutopilotHQ, Inc., USA) übermittelt. Wenn Sie sich auf unserer Website für einen Testzugang, Demonstration oder eine Beratung anmelden, werden Ihre Angaben für die Kundenpflege an Pipedrive (Pipedrive OÜ, Estland) und/oder an Calendly (Calendly LLC, USA) übermittelt.

Kommunikationskanäle

Wenn Sie uns per E-Mail, Chat oder Kontaktformular auf unserer Webseite kontaktieren, um eine Frage zu stellen oder um Hilfe zu bitten, speichern wir diese Korrespondenz, einschliesslich der E-Mail-Adresse, so dass wir eine Historie vergangener Korrespondenzen haben, auf die wir zurückgreifen können, wenn Sie sich in Zukunft an uns wenden. Wir speichern auch alle Informationen, die Sie freiwillig angeben, wie z. B. bei Kundenumfragen. Für Korrespondenz via E-Mail und Kommunikation via Telefon setzen wir Office365 (Microsoft, Inc., USA) ein. Für die Abwicklung von Supportanfragen und den Self-Service Support setzen wir Freshdesk (Freshworks, Inc., USA) ein. Für Online-Demonstrationen und -Beratungen setzen wir Zoom (Zoom Video Communications, Inc., USA) ein.

Zahlungsdienstleister

Wenn Sie eines unserer Produkte kaufen und sich für die Zahlung mit Kreditkarte entscheiden, geben wir Ihre Kontaktdaten an unseren Zahlungsdienstleister weiter. Für die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen verwenden wir Stripe (Stripe Inc., USA). Für die Eingabe Ihrer Kreditkartendaten werden Sie jeweils direkt auf eine Seite von Stripe weitergeleitet. Wir speichern Ihre Kreditkartendaten nicht.

Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten

Betroffene Personen und Firmen, deren Daten wir bearbeiten, verfügen über die Rechte gemäss schweizerischem Datenschutzrecht. Dazu zählen das Recht auf Auskunft sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung der bearbeiteten Daten.

Betroffene Personen und Firmen, deren Daten wir bearbeiten, verfügen über ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde. Aufsichtsbehörde für den Datenschutz in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

Für Daten, welche von unseren Kunden im Rahmen unserer Dienstleistungen bearbeitet werden, nehmen wir die Rolle des Auftragsverarbeiters ein. Anfragen zu diesen Daten sind direkt an den Verantwortlichen zu stellen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Daten werden über SSL/TLS verschlüsselt von unseren Servern zu Ihrem Browser übertragen. Unsere Datenbank-Backups sind ebenfalls verschlüsselt.

Bei unseren Produkten werden die meisten Daten nicht verschlüsselt, während sie in unserer Datenbank gespeichert sind, aber wir unternehmen grosse Anstrengungen, um Ihre Daten zu schützen.

Der Zugriff auf unser Online-Angebot unterliegt – wie grundsätzlich jede Internet-Nutzung – der anlasslosen und verdachtsunabhängigen Massenüberwachung sowie sonstiger Überwachung durch Sicherheitsbehörden in der Schweiz, in der Europäischen Union (EU), in den Vereinigten Staaten von Amerika (USA) und in anderen Staaten. Wir können keinen direkten Einfluss auf die entsprechende Bearbeitung von Personendaten durch Geheimdienste, Polizeistellen und andere Sicherheitsbehörden nehmen.

Haftungsausschluss für Links

Wir verwenden für den Betrieb und Bereitstellung von VisualNumbers die Cloud-Computing-Plattform von Windows Azure(Microsoft Corporation, USA). Die Standorte der Rechenzentren für die Ablage und Verarbeitung Ihrer Daten liegen in Westeuropa (Amsterdam, Niederlande) respektive in Nordeuropa (Dublin, Irland). Individuelle Abonnements erlauben eine Verschiebung Ihrer Daten in ein Schweizer Rechenzentrum (Zürich) ebenfalls betrieben durch Windows Azure.

Wir bearbeiten und halten nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck beziehungsweise die jeweiligen Zwecke erforderlich sind. Daten von inaktiven Konten, beispielsweise von nicht-erneuerten Abonnements, werden während eine gewissen Zeit weiter gehalten. Wir behalten uns aber das Recht vor, diese ohne weitere Meldung zu löschen.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

xappido AG
Länggasse 3
6208 Oberkirch LU
Schweiz

Wenn Sie Fragen zum Thema Daten haben oder das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten in Anspruch nehmen möchten, können Sie uns unter help@visualnumbers.ch kontaktieren.

Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem 19.11.2021 und ersetzt alle vorherigen Publikationen.